Assistenza remota
Ti aiuto a distanza, in pochi minuti
Con Supremo, il software di controllo remoto di NanoSystems di cui sono rivenditore, posso intervenire sul tuo PC o server senza spostamenti: risolvo il problema mentre vedi tutto quello che faccio sul tuo schermo.
- Problemi di posta, Microsoft 365 e Teams
- Configurazione di stampanti, VPN e accessi
- Verifica di avvisi dell’antivirus e messaggi sospetti
- Aggiornamenti, piccoli interventi e controlli dopo un incidente
Scarica Supremo per la sessione
Programma ufficiale NanoSystems: non richiede installazione, si avvia con un doppio clic.
Altri sistemi (Android, iOS): pagina di download ufficiale.
Come funziona
Quattro passi, nessuna installazione
Chiamami
Telefona o scrivi su WhatsApp al +39 351 333 2545 e descrivi il problema.
Avvia Supremo
Scarica il programma da questa pagina e aprilo: non serve installarlo né modificare il firewall.
Comunica ID e password
Dettami l’ID e la password che vedi sullo schermo: mi collego solo con il tuo consenso.
Fine sessione
Al termine chiudi Supremo: la password cambia a ogni avvio e la connessione non è più possibile.
Sicurezza
Assistenza remota, in sicurezza
Gli strumenti di accesso remoto sono usati anche dai truffatori che si fingono tecnici. Per questo lavoro con regole chiare:
- La sessione parte solo su tua richiesta: non chiedo l’accesso al tuo PC con chiamate non concordate
- Vedi in tempo reale tutto ciò che faccio e puoi interrompere la connessione in qualsiasi momento
- La connessione di Supremo è cifrata e l’ID e la password valgono solo per quella sessione
- Per clienti con contratto, gli accessi non presidiati sono attivati solo su accordo scritto e protetti
Hai ricevuto una chiamata sospetta?
Se qualcuno ti chiede di installare un programma di controllo remoto a nome di banche, Microsoft o fornitori, non farlo: chiudi la chiamata e contattami per una verifica.
FAQ
Domande frequenti
Devo installare qualcosa?
No. Supremo è un piccolo programma che si avvia senza installazione e non richiede configurazioni di router o firewall.
Funziona anche su Mac?
Sì, Supremo è disponibile per Windows e macOS; per smartphone e tablet esistono le app per Android e iOS.
Quanto costa l’assistenza remota?
Dipende dall’intervento: prima di collegarmi ti indico tempi e costo. Per i clienti con contratto di assistenza gli interventi sono già inclusi secondo l’accordo.
Vendi anche le licenze di Supremo?
Sì, come rivenditore NanoSystems fornisco le licenze per reparti IT e aziende di assistenza e aiuto nella configurazione sicura.
Ti serve aiuto adesso?
Chiamami o scrivimi su WhatsApp, lunedì–venerdì dalle 9:00 alle 18:00.